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VOTRE DROIT À LA VIE PRIVÉE : APERÇU

La présente politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») énonce les politiques et pratiques de protection de la vie privée de Luvo Inc. et de ses filiales et sociétés affiliées (« Luvo ») en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la communication de renseignements personnels liés à ce site Web et à d’autres sites Web exploités ou fournis par Luvo, y compris www.luvoinc.com et les divers sous-domaines (collectivement désignés les « Sites »). La Politique de confidentialité indique également comment les visiteurs ou utilisateurs des Sites (« vous ») peuvent accéder à certains renseignements recueillis par Luvo et les corriger. Dans la Politique de confidentialité, le terme « renseignements personnels » s’entend des renseignements concernant un individu identifiable au sens des lois applicables sur la protection de la vie privée.

Veuillez prendre note que la Politique de confidentialité s’applique uniquement à vos renseignements recueillis par Luvo sur les Sites et ne s’applique pas aux renseignements obtenus ou communiqués dans la correspondance hors ligne, les magasins de détail, d’autres canaux de distribution ou dans le cadre de contacts personnels avec des représentants de Luvo. En outre, les Sites pourraient comprendre des liens vers les sites Web de tierces parties qui ne sont pas contrôlés ou exploités par Luvo. La Politique de confidentialité ne s’applique pas à de tels sites Web de tierces parties et Luvo n’est pas responsable du contenu de ceux-ci ou des pratiques de telles tierces parties en matière de protection de la vie privée. Luvo vous encourage donc à exiger et à examiner les politiques de confidentialité de toute tierce partie au moment de communiquer vos renseignements à celle-ci ou de visiter son site Web.

CONSENTEMENT

EN FOURNISSANT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS À LUVO OU À SES FOURNISSEURS DE SERVICES ET MANDATAIRES, VOUS ACCEPTEZ QUE LUVO RECUEILLE, UTILISE ET COMMUNIQUE CES RENSEIGNEMENTS CONFORMÉMENT À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET COMME LA LOI L’AUTORISE OU L’EXIGE. Sous réserve d’exigences juridiques et contractuelles, vous pouvez en tout temps refuser ou retirer votre consentement à certains des objectifs définis en communiquant avec Luvo à l’adresse indiquée plus bas. Si vous refusez ou retirez votre consentement, Luvo pourrait ne pas être en mesure de vous fournir ou de continuer à vous fournir certains services ou renseignements qui pourraient vous intéresser.

RÉVISIONS À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Luvo se réserve le droit, à sa discrétion, de changer, de modifier, d’ajouter ou de supprimer quelques parties que ce soit de la présente Politique de confidentialité en tout temps et de temps à autre, et ce, sans préavis. Toutes les révisions seront affichées sur les Sites et s’appliqueront à tous les renseignements personnels recueillis à la date d’affichage ou après celle-ci. Toutefois, Luvo obtiendra les consentements nécessaires requis en vertu des lois applicables relatives à la protection de la vie privée si l’entreprise souhaite recueillir, utiliser ou communiquer vos renseignements personnels à des fins autres que celles pour lesquelles elle aura obtenu un consentement, sauf lorsque la loi l’exige ou le permet.

La dernière mise à jour de la Politique de confidentialité date de septembre 2014.

COLLECTE DE VOS RENSEIGNEMENTS

Luvo pourrait recueillir des renseignements personnels portant sur votre utilisation des Sites, ce qui pourrait comprendre des renseignements fournis dans le cadre des activités suivantes :

  • S’inscrire aux Sites ou remplir des formulaires sur ceux-ci. Cela comprend des renseignements que vous pourriez fournir quand vous demandez de l’information supplémentaire sur les produits et services de Luvo ou quand vous vous inscrivez pour recevoir les bulletins électroniques ou des coupons de Luvo.
  • Remplir un profil sur les Sites.
  • Acheter tout produit par l’entremise des Sites.
  • Faire part de commentaires sur les produits ou présenter toute autre requête à Luvo.
  • Demander des renseignements ou de l’aide par l’entremise des Sites. Luvo pourrait également conserver une copie de toute communication ou correspondance que vous pourriez lui envoyer, y compris toute communication par courriel.
  • Participer ou répondre à des sondages auprès des consommateurs ou toute demande visant à connaître les avis, les inquiétudes et les préférences des consommateurs en ce qui a trait aux produits de Luvo.
  • Participer à des concours, des tirages ou d’autres promotions pour les consommateurs.
  • Utiliser d’autres caractéristiques des Sites qui peuvent être offertes à l’occasion et qui pourraient nécessiter que ces renseignements soient fournis.

Les renseignements personnels que Luvo pourrait recueillir peuvent comprendre votre nom, nom d’utilisateur, mot de passe, adresse courriel, âge, date de naissance, sexe, adresse, numéro de téléphone, vos numéros de cartes de crédit et de débit (et leurs dates d’expiration), vos préférences personnelles et tout autre renseignement personnel que vous décidez d’inclure dans votre profil ou dans vos communications à Luvo. Vous déclarez et garantissez que vous avez le droit et l’autorisation de fournir des renseignements (ou que vous avez obtenu les consentements nécessaires), y compris les renseignements personnels d’autres personnes que vous fournissez à Luvo.

Luvo pourrait aussi recueillir des renseignements qui ne sont pas d’ordre personnel et qui pourraient inclure, sans s’y limiter, la fréquence des visites des utilisateurs sur les Sites, la façon dont les utilisateurs accèdent aux Sites et l’utilisation des hyperliens que l’on trouve sur les Sites. Luvo ou ses fournisseurs de services et mandataires pourraient traiter et utiliser ces données d’ensemble à diverses fins y compris, mais sans s’y limiter, l’analyse de ces données pour les tendances et les statistiques, le développement des Sites ainsi que des caractéristiques et offres de ces derniers, l’évaluation des habitudes d’utilisation ou encore la planification et l’évaluation d’initiatives de marketing. Ces renseignements sont recueillis à l’aide de méthodes et d’outils particuliers, y compris la collecte de votre adresse IP ou l’utilisation de fichiers témoins, et ils sont conservés, utilisés et communiqués en format agrégé, à moins d’indication contraire.

FICHIERS TÉMOINS

Comme de nombreux sites Web, Luvo utilise des « fichiers témoins » pour tenir un registre de votre visite sur les Sites. Un fichier témoin est un petit fichier-texte qui est transféré par un serveur Web et entreposé sur le disque dur de votre ordinateur. Il ne peut être lu que par le serveur qui vous l’a envoyé. Ces renseignements ne permettent pas de vous identifier personnellement et votre anonymat sera maintenu à moins que vous n’ayez fourni des renseignements personnels à Luvo.

Les fichiers témoins aident Luvo à améliorer les Sites et à offrir un service plus personnalisé en permettant à Luvo d’estimer le nombre de visiteurs et leurs habitudes d’utilisation, de stocker des renseignements sur vos préférences, d’accélérer vos recherches et de vous reconnaître quand vous revenez sur les Sites.

La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les fichiers témoins. Si vous préférez empêcher votre ordinateur d’accepter les fichiers témoins de Luvo, vous pouvez suivre le processus à cet effet pour votre navigateur Web. Veuillez prendre note, toutefois, que si vous désactivez les fichiers témoins de votre navigateur, vous pourriez être incapable d’accéder à certaines sections des Sites.

ADRESSES IP

Une adresse IP est l’adresse numérique d’un ordinateur, grâce à laquelle on peut trouver ce dernier sur un réseau. Luvo pourrait enregistrer votre adresse IP quand vous visitez les Sites ou utilisez leurs services ou caractéristiques. Luvo pourrait utiliser votre adresse IP aux fins susmentionnées ainsi que pour aider à diagnostiquer des problèmes avec le serveur de Luvo ou encore pour gérer les Sites. Luvo pourrait également utiliser votre adresse IP pour vous identifier quand l’entreprise juge nécessaire d’assurer le respect de la présente Politique de confidentialité ou des conditions d’utilisation ou encore de protéger les Sites, systèmes, renseignements, employés, fournisseurs de services, partenaires commerciaux, utilisateurs, clients ou autres.

Protection de vos renseignements
Pour empêcher l’accès sans autorisation aux données ou leur communication non autorisée, maintenir leur exactitude et faciliter l’utilisation appropriée des renseignements, Luvo utilise des procédures physiques, technologiques et administratives adaptées à la sensibilité des renseignements personnels afin de protéger ces renseignements qu’elle recueille par l’entremise des Sites.

Néanmoins, les transmissions par Internet ne sont jamais entièrement privées ou sécurisées. Vous comprenez que tout message ou toute information que vous transmettez aux Sites pourrait être lu ou intercepté par autrui. Si vous avez des questions sur la sécurité de vos renseignements personnels recueillis par Luvo, veuillez écrire à : info@luvoinc.com.

Vous devriez également réaliser que certains volets des Sites ne sont pas confidentiels et peuvent être consultés par le grand public. Par exemple, d’autres utilisateurs des Sites pourront consulter votre profil et vos objectifs qui sont affichés publiquement. Toutes vos soumissions à un blogue ou à d’autres caractéristiques des Sites accessibles au public ne sont pas confidentielles et pourraient être consultées par d’autres utilisateurs des Sites. En rendant des renseignements personnels publics dans les sections des Sites où cela est permis, vous consentez à ce que ceux-ci soient publiés par Luvo ou ses fournisseurs de services et mandataires. Veuillez consulter les conditions d’utilisation pour connaître d’autres dispositions relatives aux soumissions des utilisateurs qui pourraient s’appliquer à vous.

UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Au moment de la collecte de vos renseignements personnels, Luvo pourrait utiliser ceux-ci à l’interne, séparément ou en combinaison avec des renseignements préexistants, aux fins suivantes :

  • Développer, améliorer, commercialiser ou fournir des renseignements, produits ou services;
  • Établir et mener des relations commerciales, y compris effectuer le traitement d’achats ou d’autres transactions par l’entremise des Sites et effectuer ou gérer d’autres transactions que vous pourriez conclure avec Luv
  • sur les Sites ou par l’entremise de ceux-ci;
  • Exploiter ou gérer des concours, des tirages ou d’autres promotions auxquels vous pourriez avoir participé;
  • Communiquer avec vous et répondre à toute communication que vous pourriez avoir avec nous;
  • Résoudre des problèmes avec les Sites;
  • Personnaliser votre expérience ou votre page d’accueil sur les Sites;
  • Développer et gérer les affaires et les activités de Luvo;
  • Assurer le respect des conditions d’utilisation de Luv
  • ou de la présente Politique de confidentialité;
  • Déceler les erreurs, actes de négligence, violations de contrats, fraudes, vols et autres activités illégales, et protéger Luv
  • et d’autres tierces parties contre ceux-ci, ainsi que vérifier la conformité aux politiques et obligations contractuelles de Luvo;
  • Participer à des transactions commerciales, y compris l’achat, la vente, la location, la fusion, le regroupement ou tout autre type d’acquisition, de disposition, de titrisation ou de financement concernant Luvo;
  • Comme autorisé par les exigences ou les dispositions légales ou réglementaires et en conformité avec celles-ci ou

Pour toute autre fin à laquelle vous aurez consenti.

Les renseignements personnels recueillis sur les Sites pourraient être stockés et traités aux États-Unis, au Canada ou à l’étranger. Pendant que les renseignements sont dans un autre territoire de compétence aux fins de traitement, les tribunaux, organismes d’application de la loi et agences de sécurité nationale de cet endroit peuvent y avoir accès.

COMMUNICATION DE VOS RENSEIGNEMENTS

Luvo pourrait communiquer vos renseignements personnels à ses filiales ou sociétés affiliées et à de tierces parties que Luvo embauche pour fournir des services en son nom, y compris des services de soutien, des services de sites Web, la livraison de matériel publicitaire et la réponse aux questions des clients au sujet des produits et services de Luvo. Luvo ne fournira à ces tierces parties que les renseignements personnels dont elles ont besoin pour fournir les services à Luvo ou en son nom et il leur sera contractuellement défendu d’utiliser ces renseignements à d’autres fins. Dans le cas où Luvo participe à une transaction commerciale, y compris à l’achat, la vente, la location, la fusion, le regroupement ou à tout autre type d’acquisition, de disposition, de titrisation ou de financement concernant Luvo, vos renseignements personnels et toute autre information que Luvo pourrait avoir recueillis dans le cadre de votre utilisation des Sites pourraient être transférés à une autre partie relativement à cette transaction. Luvo pourrait aussi communiquer vos renseignements personnels : à des conseillers juridiques, financiers, en assurance ou autres concernant une telle transaction commerciale ou avec la gestion de la totalité ou d’une partie des affaires ou activités de Luvo; conformément à votre consentement occasionnel, y compris à quelque autre fin déterminée au moment de la collecte des renseignements personnels; ou comme la loi l’autorise ou l’exige autrement.

CONSERVATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Les renseignements personnels que vous fournissez seront conservés par Luvo en conformité avec la législation applicable. Toutefois, Luvo prendra des mesures raisonnables pour détruire ou dépersonnaliser définitivement les renseignements personnels devenus inutiles à ses fins commerciales.

VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Luvo reconnaît l’importance de protéger la vie privée des enfants et nous encourageons les parents et tuteurs à jouer un rôle actif dans les activités en ligne et intérêts de leurs enfants. Les Sites ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Luvo ne cible pas les enfants de moins de 18 ans pour ses services ou les Sites. Luvo ne recueille pas sciemment les renseignements personnels des enfants de moins de 18 ans.

CHOIX ET PRÉFÉRENCES DE DÉSINSCRIPTION

Luvo ne recueille pas vos renseignements personnels à moins que vous ne choisissiez de les fournir. Si, à tout moment, vous préférez ne plus recevoir de communications par courriel de la part de Luvo (à l’exception de celles liées aux renseignements, produits ou services que vous avez spécialement demandés), vous aurez la possibilité de vous désinscrire de ces communications en suivant un lien fourni dans chaque courriel qui vous est envoyé par Luvo. Si, à tout moment, vous préférez ne plus recevoir de communications sous d’autres formes de la part de Luvo, vous aurez la possibilité de vous désinscrire de celles ci en écrivant à : info@luvoinc.com.

ACCÈS ET CORRECTION

Sur demande écrite de votre part, sous réserve de certaines exceptions, Luvo vous renseignera sur l’existence, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels et vous donnera accès à ces renseignements en vous permettant de corriger toute erreur ou omission. Les demandes d’accès ou de correction doivent être envoyées par écrit à l’agent de protection de la vie privée à l’adresse indiquée ci-dessous.

QUESTIONS OU COMMENTAIRES

Luvo invite les questions et commentaires au sujet de la présente Politique de confidentialité. Ceux-ci doivent être envoyés à :

Luvo Inc.
À l’attention de : Agent de protection de la vie privée
1580, West Broadway, bureau 410
Vancouver, C.-B.
V6J 5K8
 Canada

Pour en apprendre davantage, consulter http://luvoinc.com/privacy-policy/